在2020年3月以前，极少有华尔街的巨头以及商业的领袖切实地相信，一场能够颠覆全部财务模型还有战略规划的危机，会以这般原始的方式来临。一直到酒店处于空置状态、航班停止飞行、预订系统变为零，他们才察觉到，过去十年所引以为傲的压力测试，从来都未曾真正模拟过当下的失序。
周期从不缺席
希尔顿CEO纳塞塔，在2019年时，就察觉到了异样。全球业务扩张显著变缓，客房收入增速，连续四个季度出现下滑。而他所推动的削减营销开支、叫停非必要技术项目，在董事会眼中，显得过于保守。当时，美国失业率处于50年低点，标普500指数不断创下新高，没有人愿意去相信繁荣即将到达顶点。纳塞塔仅仅是在为债务再融资，争取更多的缓冲空间，他明白周期肯定会到来，只是不清楚会以怎样的形式出现。
被迫承认现实
2020年3月，爱彼迎内部会议之时，气氛几近凝固，预订量以每日超50%之速率下跌，平台交易规模首次小于前一年，此家组建仅12年之公司正筹备上市，估值曾飙升至310亿美元，联合创始人切斯基不得不向全体员工承认，我们失去了十年间构建的所有增长，与福特、希尔顿有别，爱彼迎未历经拐点，它是在起飞点被径直拽回地面。
废墟里的赌注
四月初的时候，银湖资本与第六街共同联手，为爱彼迎注入了10亿美元资金。这笔交易当中，推动者乃是莱姆考，他反复强调着这样一句话，最好的公司都是在危机当中诞生的。那个时候，全球旅行几乎处于停摆状态，投资一个民宿平台从而进行资金投入，在许多诸多的人看来，这无疑近似于烧钱之举。然而，莱姆考所看到的逻辑其实如此这般是，隔离会使得人们更加心生对私人空间的渴望，一旦限制解除那般，人们会更加倾向于选择整租房源，而并非是拥挤的酒店大堂的。
工业巨兽的挣扎
你提供的内容存在信息错误，启动代号“阿波罗”计划的是通用汽车，并不是福特。纠正错误信息后按照要求改写：通用汽车于2020年春天开启了称作“阿波罗”的计划，这家历经116年的车企现金流仅能维系三个月，然而韩恺特却决然决定动用最后资金去生产呼吸机，底特律的工程师文化于此刻展现出特别价值，即解决问题的冲动超越了对生存的考量，5月时，密歇根州的通用汽车工厂改换生产线路制造医用防护物资，尽管这笔订单远远不足以挽救主业，可它让五万名工会员工认为自身的工作具备了新意义。
时间体验的断裂
在《迫降》里，霍夫曼写了一个细节，很多CEO回忆2020年3月时，不能准确讲出事件发生的先后次序，一周内，道指熔断四次，波音市值跌了七成，石油期货出现负值交易，过去十年积累的决策模型全失灵了，原本要六个月论证的融资方案得在48小时内决定，纳塞塔后来承认，那种状况下没有长远战略，唯一能做的是保证下周三还能发得出工资。
危机遗留的考题
当2022年爱彼迎宣告员工能够永久进行远程办公之际，华尔街投行却正处于斥资去翻新交易大厅的状态。摩根大通的执行董事们始终认定，唯有面对面的摩擦才能够产生超额收益，并且培训新人更是需要亲身手把手带领教导。这两种可供选择的情况不存在对错之分，然而疫情却撕开了一道口子：往昔是员工苦苦哀求实现灵活办公，而如今却是各企业纷纷通过远程政策来竞相拉拢人才。那些于危机之中切实倾听过员工内心恐惧的CEO，更早地领悟到控制欲是无法换取忠诚度的。
有没有察觉到，过去的两年当中，你身处的那家公司，其办公政策究竟是朝着更灵活的方向转变呢，还是在暗暗地收紧呢？留下话语说一说你的观察情况，并且也热忱欢迎将此文转发给予你讨论过“究竟应不应该回到办公室”的那位同事。
