2020年2月，一场疫情，把“店门关了但生意不停”这一口号给变成现实情况，太平鸟单日线上销售额破千万，安踏儿童依靠导购朋友圈来卖货，这些服装品牌的真实自救事例，证明了数字化不是可供选择的课程，而是与生存息息相关的关键问题。
线上渠道不再是备胎
太平鸟自2018年开始对小程序进行布局，微信直播也已经运营了一年多长时间，这些原本被视作实体店补充的工具，在2020年2月成为了主力，门店虽已关闭，然而小程序和直播间的访问量却急剧增加，导购借助社群推送商品链接，消费者于家中下单，快递直接发货。
这一天是2月6日，太平鸟全公司线上销售额突破了1000万，此数字并非靠打折清库存而得来，而是对春季上新节奏所作的动态调整，是持续不断地推出新品以此与消费者进行互动，董事长张江平于元宵节公开信里提到，半数暂停营业的门店仍旧存在销售情况，日均总零售额超过800万，线上渠道从原本类似可起到“锦上添花”作用的存在转变为有着“雪中送炭”功效的存在。
导购朋友圈成新战场
安踏儿童的终端导购，并未因门店歇业而处于闲置状态，他们借助微信，逐个找回老顾客，按照不同地区的气温状况以及穿衣习惯，推送具有差异化的商品，北方仍在主推加绒款，南方已然开始主推薄外套，这种一对一的服务方式，其转化率比店铺的自然流量还要高。
安踏儿童全体人员都动用起了自身的朋友圈，员工个人的社交账号变成了品牌的传播途径。这样的行为在以往是难以促使成功的，然而在特殊的时期大家反倒充满了干劲。安踏儿童向《华丽志》表明，线下出现遇冷情况反倒成为了全面亲近新零售的时机，过去进行转型存在担忧，如今却是到了不得不转型的地步了。
奢侈品牌也放下身段
疫情对线下零售造成冲击，这种情形下奢侈品牌遭受严重损害，关店以及下调业绩预期之类的消息持续不断。然而存在那些已经提前完成电商布局的品牌，它们所处状况明显比其他品牌要好过些许。京东时尚披露，在疫情这段时间主动去找平台磋商合作的奢侈品牌明显增多，这些品牌不再像以往那样摆着架子。
品牌若想有出路，就得主动寻消费者，哪怕消费者不出门。往昔奢侈品牌看重体验、环境以及服务，可当下首要需处理的是消费者根本没法买到货的状况。本轮线上渠道的权重被重新评估，并非是做不做的问题，而是做得有多快捷、有多深入的问题。
复工不等产能恢复
2月中旬起，安踏体育近四成门店相继恢复营业，然而更大的难题处于生产端，服装批发市场延迟开业，工厂工人返岗数量不足，春季货品出现断档，冬装库存产生积压，太平鸟选取动态调整上新节奏，并非依照原计划强行推进，而是依据线上反馈灵活出货。
处境更为艰难的是设计师品牌，刘柏瑜明确表示产能几乎就是零，连工人集中生产所需要具备的安全条件都没有，王海震面临着时装周节点所带来的压力，春季最后一批货品交货存在困难，库存以及现金流如同两把架在脖子上的刀，那些能够存活下来的品牌并非依靠规模，而是依靠反应速度。
现金流是第一生存法则
多位中小企业的负责人，于采访期间，皆提及了一个词汇：算清楚账。COMME MOI创始人吕燕的做法极具代表性，其暂停了所有推广活动，暂且不上新，财务逐笔理清账目，测算现金流能够支撑几个月。这并非是悲观之举，而是最为务实的保命操作。
这时，品牌跟加盟商之间的关系被再度审视，有企业主动去调整春夏季产品的退货率，给合作伙伴解除束缚，疫情将所有人捆绑于同一条船上，上游与下游并非博弈关系，而是共生关系，平常所喊的口号，在危难之际彰显出真假。
报复性消费是赌还是等
安踏儿童以2003年非典作为例子，在当时下半年的时候，实际上是出现过一回消费反弹的情况。而班晓雪做出的判断更为谨慎，他觉得线下回暖属于颇有可能性的事件 ，然而疫情也对部分人的卫生习惯产生了改变，实体店出现的客流不一定能够马上回归到先前。
在由记者所开展的线上调研之中，有一部分读者清晰地表明将会削减在实体店之内的购物行为，而另一部分读者却觉得那种“出去走走”所获得的体验是无法被其他事物所取代的。这两种不同的声音并存于其中，这也就意味着品牌不能够将所有的希望都寄托于同一个方向之上。对于线下的情况需要耐心等待，对于线上的情况则需要积极追赶，采用两条腿同时走路的方式才是一种正常的状态。
是否在你所处的行业或者公司之中，于此次疫情期间，因“预先做了某件事情”从而少遭受一些损失呢？欢迎在评论区域讲述你的观察情况，并且点个赞以便让更多的人能够看到这些真实的事例。
