疫情致使酒店行业毫无准备陷入被动态势防不胜防，防控方面所呈现出的漏洞，暴露出的并非仅仅是临时加以应对的时候显示出的不够充分，更是日常进行管理过程当中深层次位置存在的缺失状况，这直接关乎了每一个人的出行涉及的安全种种方面，酒店行业务必要展开彻底地反思，并且付诸行动去改变。
防控意识与责任短板
好多酒店在疫情刚开始的时候，管理层实际上并没有切实当真重视起来。上海有一家规模处于中等水平的酒店的经理曾坦率表示，在2020年1月那个时候，他们觉得这不过就是一场短期内就会过去的风波，消毒工作仅仅是做了些浮于表面的事情而已。这样的一种认知致使酒店基层的员工也放松下了该有的警惕防备，不佩戴口罩、随随便便就聚集在一起的状况时常会出现。
意识缺失的根源在于责任未曾被压实。酒店的经营者常常把营收摆在首要位置 ，防疫投入被看作是额外的成本。比如说 ，杭州有的部分经济型酒店为了节约开支 ，降低了消毒的频次 ，最终在防疫检查当中被通报。缺少自上而下的严肃态度 ，安全防线就如同虚设一般。
措施执行流于形式
就算制定了防疫手册，好多酒店也没能有效去执行。北京有一家连锁品牌的门店，它的规定是要对高频接触区域每小时进行消毒一次，然而保洁人员因为工作量有所增加，实际上是两小时才去处理一次，并且还缺少监督。书面规定跟实际行动严重地脱节了。
主因是管理层监督处于缺位状态，酒店主管常常忙于日常运营事宜，把防疫职责全部下放到一线，在郑州的一回暗访当中，存在酒店前台没有查验客人健康码的情况，可当班主管对此却并不知情，要是不存在严格的检查以及问责机制，即便再好的措施也仅仅是停留在纸面上的空谈。
员工培训严重不足
正对着新型病毒，员工急切需要专业的指导，然而好多酒店开展培训的行为简单随意、应付了事。在2021年的时候，西安的一间酒店出现了关联疫情，进行流调时发觉有好多员工根本不了解口罩正确的佩戴方式，并且也未曾掌握应急报告的流程。这种情况显示出培训方面存在系统性的缺失。
因为培训欠缺致使出现风险行为的情况，要是员工不大清楚气溶胶等这种一类传播知识，那么在工作期间就讲不定会在通风方面有所疏忽。在广州有一家酒店，其员工休息室曾由于长时间处于封闭状态从而变成了传播点。而持续的、具备实操性质的培训乃是将病毒在其内部进行扩散予以阻断的关键所在。
客户信息管理薄弱
在疫情的情形之下，飞速且精准无误的流调依靠的是完备的客户资料信息。然而，有一部分酒店的登记资讯并不齐全，或者是采用纸质登记的方式从而造成了遗漏情况的发生。在2022年年初深圳某个区域的疫情追踪过程当中，正是由于酒店入住信息的缺失才延误了排查工作。实名制的落实情况达不到要求会带来极大的隐患。
挑战是客户的配合程度，有客人对频繁测温、查验行程不耐烦，甚至隐瞒行程，长沙一家酒店因客人拒绝提供详细信息，最终致使该楼层全员被隔离，酒店要在服务与管理中间找出更有效的沟通办法。
应急物资与预案缺失
防疫物资储备不够充足属于普遍存在的问题，在疫情开始爆发的初期阶段，武汉有好多家酒店面临着口罩以及消毒液供应中断的状况，酒店员工没办法只能重复去使用口罩，这一情况显示出了该行业在应急物资储备方面缺少规划以及投入，进而把员工跟客人放置在了风险当中。
更甚者应急预案大多只是处于文件层面，发现一病例疑似时指挥现场混乱，隔离区域设置不合理造成恐慌的是成都一家酒店，预案未经演练无法在真实突发事件里发挥应有作用，反倒可能加剧危机。
行业协同与监管待加强
酒店防控没办法独自去作战，得跟疾控部门、社区紧密一起联动才行。然而在实践当中，信息传递常常会出现延迟这种情况。比如说，上海某个区卫健委的管控名单，有时候要一天时间才能够同步到辖区内所有酒店，结果就错过了最佳的管控窗口期。
某些地方对酒店防疫要求存在差异，有的地方要求较为宽松，有的地方要求较为严格，2023年在某旅游城市出现的多起酒店关联疫情之情况，就体现出了常态化监管方面存在着乏力的状况，这也就表明行业监管标准是需要进行统一以及强化的，还有一些地方只是单纯地直接倚靠有关企业自行进行检查，所以势必要构建起具备权威性、统一性的行业指导和监督体系。
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