新冠疫情爆发之后，按照公里来计算病毒传播的速度，然而谣言传播却是以秒来计算的。当人们一边忙着抢菜一边还在刷手机的时候能够发现，信息过量所带来的焦虑，要比感染数字更加折磨人，并且误信、误传恰恰就成为了这场疫情当中另外一种“人传人”的情况。
疫情峰值与谣言峰值为何高度重合
二零二零年二月，武汉每日新增确诊病例突破三千例，同一时期，“飞机洒消毒水”“大蒜水能治新冠”等谣言在微信群的转发量也达到顶峰，华中科技大学的一项研究统计显示，疫情高峰期网络谣言数量比低谷期高出近六倍，这并非巧合，当官方信息更新速度跟不上公众的求知欲，谣言就成了情绪泄压阀，人们转发一条未经证实的消息，往往不是因为相信，而是因为需要抓住点什么来缓解失控感。
2021年，南京禄口机场疫情暴发了，之后，短短一周内，当地网信办监测到相关网络谣言两百余条，其分布区域，与新增病例轨迹高度重叠。谣言如同病毒一般，哪里出现确诊病例，哪里便会出现“某小区全楼隔离”“某超市物资断供”的传言。这种空间上的同步性表明，谣言本质上是社会焦虑在互联网上的投影。
碎片化传播时代标题如何绑架真相
微信公众号的打开率，七成是依靠标题的，这早就成为了自媒体行业的公开秘密，疫情期间，有一篇标题为《震惊！疾控中心内部流出文件》的文章，其阅读量突破了十万加，然而点开之后，不过是各地防疫政策的旧闻拼凑在一起，新媒体编辑十分清楚，在手指滑过屏幕的两秒之内，如果不能够使用一个耸人听闻的标题去抓住眼球，那么内容即便再好，也会被淹没，于是“紧急通知”“马上删”成为了高频词，而真相反倒需要费力去澄清。
平常之时，传统报纸进行稿件发送，得经过记者展开采写、编辑做好校对、值班主编予以终审，这般至少要历经三道关卡哩，然而个人所运营的自媒体，从着手编写一直到发布，仅仅依靠一人一键就行啦。在2022年上海疫情发生的那段时期，有一条“快递员成片阳性”的消息，在三小时之内就传遍了全市的业主群，其消息的源头不过是某小区的业主，仅仅是看到有一辆救护车停在了快递驿站门口之后所做出的猜测罢了。这里根本不存在编辑去进行核实，也没有审核的流程，正是由于这种碎片化的传播，从而把个人的臆断加速演变成了公共的恐慌呀。
知识盲区与媒介素养的双重短板
中国互联网络信息中心给出的数据表明，截止到2025年年底时，我国网民规模将近11亿，当中初中以及以下学历的人群占比差不多接近四成，去面对像“核酸检测会激活体内癌细胞”这类伪科学，没有生物学基础打底的受众是很难去辨别其真伪的，在2021年河南暴雨疫情那段时期，一则“暴雨后自来水严重污染”的消息在老年群体里疯狂地进行转发，好多人宁愿驱车二十公里前往郊区去打井水，也不相信当地水务集团所发布的澄清公告。
在媒介素养方面，其缺失不仅于辨别能力上有所体现，更从转发习惯方面得以展现。经调查显示，有超过六成的受访者，承认自己于看到惊人消息之际，最初的反应是“转至家人群”，而非“先去搜索一下真假”。这般下意识的分享举动，致使谣言在熟人社交网络里，获取到了远比官方通报高得多的信任度。毕竟亲戚所发送的消息，常常要比政务号的通告更早映入手机屏幕。
政府回应节奏如何跑赢谣言速度
疫情于2020年初开始暴发的初期阶段，武汉卫健委起初的几次通报具备的仅仅有无足轻重的简短病例数学计量，缺少诸如患者活动前行路线轨道、病毒传播扩散途径渠道等至关重要的关键信息内容。这样一种信息处于空白的时期阶段恰恰刚好给予了谣言得以持续发酵的空间范围。与此形成鲜明对照的是，在两千零二十二年北京举办冬奥会的期间时段，每日举行的疫情情况发布会被固定安排设定在下午四点这个具体钟头时刻，就算即便没有出现额外新增的病例情况也会依照常规照常举行开会，哪怕仅仅只是通报宣告“今日没有出现新增病例情况”这样简单的信息内容。固定不变存在的时间窗口范围以及稳定持续的信息向外输出传播，使得谣言丧失失去了能够插缝钻进的良机，没有了传染疯长的机会。
2022年疫情期间，深圳卫健委公众号在网络走红，并非依靠严正声明，而是凭借评论区一条条具体的回复，有市民询问某地铁站是否封控，后台五分钟后直接贴上现场巡查照片，有人求证某小区是否出现阳性，运营人员联系街道办半小时内给出答复，将抽象的辟谣转换为具体的回应，把公文语言转变成大白话，这种沟通方式使政府信息的抵达率明显提高。
技术治谣的效率与伦理边界
微信安全中心每月所发布的十大谣言榜单，持续至今已有七年，借由算法比对的方式，能够识别出六成以上具有重复性的谣言。在2023年，“丁香园”的疫情实时动态页面，累计的访问量超过八十亿人次，其设立的辟谣板块以内，把“钟南山说”以及“张文宏建议”等这样假冒专家语录的点击量，降低了百分之四十二这个数字。技术手段的确是能够于海量信息当中，快速地标记出可疑内容，然而在自动化审核的过程里，也出现过被误伤的情况：某地疾控中心所制作的防疫科普视频，因为其中包含了“病毒”以及“传染”等关键词，进而被算法判定成为风险内容并被限流长达三天之久。
存在着更大争议的是隐私边界方面，部分辟谣平台借助爬取用户阅读记录以及转发轨迹的方式去追溯谣言源头，如此这般，这种技术联动在客观上对个人信息安全造成了侵犯，2024年有一项针对健康辟谣平台的研究表明，超过三成的受访者称自己曾接收过与自身搜索记录高度关联的辟谣推送，就像上午搜索感冒症状，下午便收到流感谣言澄清，其精准程度令人感到不安。
健康传播需要上下游信息贯通
在疫情那段时期里，身处其中的公众的关于获取信息这一行为，呈现出了显著的倒金字塔结构模样，那便是，每一天看到数量最为庞大的，是国家卫健委所发布的全国数据动态、省市两级的各地市情况通报，然而，自身所在的街道具体态势、隔壁楼栋的详尽实际状况，却寻觅不到可以查询的地方。这样一种上游信息充裕有余、下游信息极度短缺处于断层状态之下，恰巧就为小道消息铺设出了有利于其存活的空间环境。在2022这个年份广州疫情发生的期间当中，某一个社区开创并运行了物业管家每日播报这一举措，将那确诊病例所在的楼栋具体号码、进行消杀的准确时间、物资配送的具体安排等全部予以公开，自那之后，该社区涉及本地范畴之内的谣言数量，下降了接近八成这个比例。
值得注意的是，专家学者于公共舆论场处于缺位状态。复旦大学有一项调查表明，在疫情期间传播范围最广的三十条健康科普内容里，标注了具体作者姓名、单位以及职称的比例不到两成。绝大多数以 “专家提醒” 作为开头的内容之内，根本寻觅不到专家到底是谁。倘若呼吸科医生、疾控研究员乐意将抖音、快手也视作讲台，凭借认证身份来讲人话，那么伪专家自然而然就没了市场。
历经疫情三年，我们都曾有过对着手机屏幕，反复去确认信息的时刻，之后再回看，那些在半夜转发的聊天截图，究竟有多少是真实的，又有多少是因着急而产生的误信？对于可能曾经有过差点就相信了的谣言，后来是怎样看穿的？欢迎在评论区进行交流，同时把文章分享给那总是给你发送养生谣言的长辈。