在2003年非典时期，北京存在医护人员被感染的情况，在2020年武汉早期，有大量医务人员出现失眠心悸的状况，在2022年上海方舱，护士连续工作18小时后晕倒在缓冲区，这些并非个别情况，而是重大公共卫生事件中医护人员心理危机的真实反映。他们在救人之际，自身也迫切需要被救助。
专业知识不是护身符而是铠甲
2023年，北京大学第六医院开展了一项调查，结果显示，对于一线医生而言，掌握具体防护方案的那些，其焦虑量表评分，比对仅了解基础知识的同行，低了37%。这并非意味着学历高就不会害怕，而是说，当知晓病毒传播距离、存活时间、消毒剂配比这些细节之后，恐惧便会转化为具体的防范动作。
2024年初，北京回龙观医院于某三甲医院急诊科所做的培训里，专门增添了“应激反应识别”模块，一位参与培训的护士，往后反馈称，当她发觉自己连续三天在凌晨三点醒来之际，即刻便意识到这属于过度警觉，于是主动申请调休一天，进而避免了状态持续下滑。
吃饭睡觉不是生活是工作的一部分
在2025年冬季呼吸道感染处于高峰的那个期间，中日友好医院于急诊区设置了三个“能量补给站”，并且有着强制要求，医护人员每四小时就必须要进食一次。营养科所记录的消耗数据表明，主动去进食的员工相较于不规律进食的员工，在当天工作时差错率低42%。
浙江大学医学院附属第一医院，其经验更为具体，他们鼓励医护人员，将巧克力、能量棒，塞在防护服口袋里，利用从污染区到半污染区走路的五分钟，把它们吃掉。一位急诊科医生表示，以前觉得没胃口便不吃，后来却发现，饿过头反倒会手抖，甚至连静脉穿刺，都会受到影响。
三分钟语音留言比刷短视频更解压
2020年疫情后期，武汉大学人民医院做过一回访谈，32名受访医生当中，有29人讲起，让他们挺过最难那段日子的，并非看了多少科普文章，而是每天换班之际，看到家人发来的孩子睡着的照片。这种联结无需长篇大论，甚至无需文字。
2023年，上海精神卫生中心提议定点医院于生活区设立“亲情联络位”，并配备手机支架以及充电设备，瑞金医院有一位援藏医生回想，在高原隔离病房时，每晚和女儿讲两分钟无关紧要的话，比任何放松训练都更具效果，那种传达“家里一切正常”的信号，是缓解心理耗竭最为有效的解药。
负面情绪说出来就消解了一半
2024年初时，北京安定医院为某区疾控中心所做的团体辅导里头，存在着一个被设置的“吐槽十分钟”环节，参与者逐个去讲一件当日最为烦心的事情，别的人不准给出建议，仅仅能够点头，或者表述“我也碰到过”，结束之后，匿名问卷表明，百分之八十三的人感觉心里变得轻快了。
更为正式的举动乃是构建同事支持小组，四川大学华西医院于2022年组建了12个互助小组，每个小组由5至6人构成，每周通过线上方式碰面15分钟，无需心理医生在场，仅需依次讲述一件事，即今天有谁帮助了自己，自己今天又帮助了谁，此种模式随后被纳入四川省卫健委的心理疏导工作指引之中。
自我肯定不是矫情是职业必修课
2024年年底的时候，深圳市卫健委拍摄了一组纪录片，其镜头是跟着120急救车的，目的在于记录院前急救人员的工作情况。这里面有一个片段，年轻医生最终没能救回心梗患者，他坐在救护车后沿陷入沉默状态。带教医生并未讲那些大道理，仅仅说了这样一句话：“你按压了28分钟，期间手从未停过，说明你已经尽力啦。”正是这一句话，使得那位医生后来选择继续留在急诊科。
北京协和医院，有一位资深护士长，她有着这样一个习惯，那就是每天在下班之前，会在本子上写下一件内容为今天做对了的事，这件事呢，有可能是及时察觉到了患者指脉氧出现下降的情况，又或者是给焦虑的家属倒了一杯水。然后，她对年轻护士讲，不要等待别人对此进行肯定，要自己心里清楚自己究竟做了些什么。
管理体系要为心理防线铺路
只是单一突出强调个体的调节是不足够的，2023年国务院联防联控机制所发布的《医务人员心理疏导工作方案》明确地提出，医疗结构一定要构建起轮换休整制度，广东在进行执行的时候作出规定，定点医院一线岗位每工作14天就必须要离开岗位去进行休整5天，并且还不被计算在年假里边。
更为细致的做法源自浙江大学邵逸夫医院，他们于2024年冬季高峰阶段施行“强制关机”制度，每天二十时之后原则上不会安排并非紧急的手术，值班医生在二十 三时之后手机会自动转至医院总机。院长办公会进行讨论时存在一个判断依据，那就是把人累倒了，谁来救助病人呢？
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